WARTA SAMBAS – Dinda Shafay, Selegram yang sedang buang air kecil di toilet pelanggan, dikejutkan dengan masuknya karyawan Kopi Kenangan. Padahal ia belum memakai celana dalamnya.
“Aku masuk duduk melakukan itu-itu, buang air kecil, nah pada saat aku membersihkan ‘itu’ momen membersihkan ‘itu’ aku pakai dress otomatis ya namanya dress enggak mungkin dibuka semua kan? ya diangkat dong gitu. Nah pada saat aku semprot itu orang masuk,” kata Dinda Shafay dikutip WartaSambasRaya.com melalui akun Instagram-nya @dindasafay pada Selasa 2 maret 2021.
Sesaat setelah kejadian tersebut, Dinda Shafay masih belum berani keluar dari toilet, karena dirinya merasa malu. Apalagi Dinda mendengar karyawan tersebut menceritakan kejadian tadi dan membuat teman-teman sesama karyawan tertawa.
Baca Juga: Pesta Sabu di Kamar Hotel, Selebgram AK Ditangkap Polisi
“Aku sampai gamang gitu ini beneran enggak sih, orang masuk liat apa ya maaf ni ya kayak celana dalam aku keadaan kebuka gitu,” tutur Dinda Shafay.
Adapun hal yang membuat Dinda Shafay kesal adalah respon dari karyawan pria yang masuk ke toilet tersebut yang justru memperingaktannya untuk mengunci toilet dengan benar. “Itu toilet emang kuncinya stuck seperti itu kalaupun aku paksa tekan balik ya kuncinya patah,” katanya.
Dinda Shafay menambahkan, pada akhirnya karyawan pria tersebut mengaku salah. Tetapi tetap dengan pembelaan bahwa pintu toilet tidak dikunci dengan benar. Bahkan pria tersebut menunjukan cara mengunci pintu toilet tersebut dengan benar.
“Itu orang udah tau basic toiletnya mungkin kuncinya rusak apa gimana gitu kan ya otomatis donk ya kan aku baru dua kali tuh ke situ. Jadi aku enggak tau kondisi toiletnya seperti apa dan yang dia pakai itu toilet pelanggan ya salah juga dong,” kata Dinda Shafay.
Baca Juga: Ungkap Penyebab Meninggalnya Mendiang Istri Karena Covid-19, Teddy Syah : Intinya Beliau Kecapekan
Menurut Dinda Shafay, toilet khusus untuk karyawan itu berada di lantai dua, sedangkan toilet yang digunakanya itu khusus untuk pelanggan dan berada di lantai satu.
Setelah kejadian tersebut pihak coffee shop tempat di mana Dinda Shafay merasa dilecehkan memberikan klarifikasi melalui media sosial mereka @kopikenangan.id
“Sehubung dengan kejadian yang disampaikan oleh salah satu pelanggan kami yaitu ibu Dinda Shafayana, Manajemen Kopi Kenangan sedang melakukan penyelidikan internal untuk memperoleh informasi yang lebih lengkap mengenai kejadian yang dialami di salah satu gerai kami. Kopi Kenangan telah mengambil tindakan untuk merumahkan sementara karyawan yang terlibat dalam insiden tersebut sambil menunggu hasil penyelidikan internal,” tulisnya.
Kopi Kenangan, lanjut klarifikasi tersebut, berkomitmen terhadap kepuasan dan kenyamanan pelanggan dan sangat menyesalkan kejadian tersebut.
“Kami menindaklanjuti setiap keluhan pelanggan dengan seserius mungkin terutama dalam situasi di mana pelanggan perempuan kami merasa tidak dihormati. Kopi Kenangan telah berusaha menghubungi Ibu Dinda Shafayana secara langsung untuk meminta maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang beliau alami. Kami akan bertemu dengan perwakilan Ibu Dinda Shafayana untuk duduk bersama dan memberikan kami informasi lebih lanjut mengenai kejadian ini agar dapat kami tindaklanjut,” Tim Kopi Kenangan.***(Deny Wahyu Hendrata).