"Kalau saya masih mau membaca, maka rekan-rekan tugasnya pada saat saya forwad maka harus ada rencana aksi, harus ada langkah sehingga pengaduan tersebut bisa dituntaskan," kata Listyo menambahkan.
Menurut Listyo, salah satu kunci untuk meningkatkan kepuasan masyarakat adalah menindaklanjuti laporan dengan cepat.
Dengan begitu lanjut dia, tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat akan meningkat terhadap Polri.
"Tolong rekan-rekan di mapping (laporan), kemudian diakukan respon cepat terhadap pengaduan-pengaduan yang masuk ke kita," tuturnya.*** Muhammad Rizky Pradila/pikiran rakyat