WARTA SAMBAS - Aplikasi dompet digital DANA gangguan, sehingga para pengguna setianya tidak bisa memanfaatkan fitur transfer.
Lantaran DANA gangguan, banyak para penggunanya menyampaikan keluhan di berbagai platform Media Sosial (Medsos) terutama Twitter.
Rata-rata keluhan pengguna dompet digital dengan slogan 'Bebas Drama' tersebut menanyakan ke pihak admin, mengapa DANA gangguan?.
"Payment DANA lagi error kah? Aku mau kembalian uang cust (pelanggan) kok gini terus yaa? kalian juga nggak?," cuit pemilik akun Twitter @rvums, dikutip WARTA SAMBAS, Selasa 21 September 2021.
Baca Juga: Cek Obat Covid-19 di Aplikasi Farma Plus, Erick Thohir: Cocok Datanya dengan di Apotek
Pemik akun Twitter @rvums juga menyertakan tangkapan layar ketika ia selesai mengirim uang menggunakan aplikasi DANA.
"Maaf pembayaran Anda ditolak, karena alasan keamanan. Silakan menghubungi Customer Service kami untuk informasi lebih lanjut," demikian bunyi notifikasi yang di-screenshot dan diunggah pemilik akun Twitter @rvums tersebut.
Keluhan terkait DANA gangguan ini juga disampaikan pemilik akun Twitter @6dcmbr.
"Min plis banget dong DANA error melulu, sudah berapa hari, kan orang butuh buat kirim ini itu, ini masih kayak gini aja. Di DM (Direct Message) nggak dibalas pula," cuit pemilik akun Twitter @6dcmbr.
Baca Juga: Vito Apk, Aplikasi Penghasil Uang Instan yang Menggunakan ‘Skema Ponzi’, Simak Penjelasannya...
Sementara pemilik akun Twitter @netflix_movieee mengaku kalau sudah 4 hari uangnya nyangkut di aplikasi DANA.
"Min, uang saya nyangkut di DANA, mau kirim ke bank, sudah 4 hari nggak kekirim, nggak masuk uangnya ke rekening saya," cuit @netflix_movieee
"Masih nyangkut di DANA uang saya, karenanya disuruh e-mail atau WA, sudah e-mail tapi nggak ada perubahan, tolong ditindaklanjut segera yaa min," lanjut @netflix_movieee.
Menanggapi keluhan para pengguna yang tidak transfer tersebut, pihak Admin DANA memberikan penjelasan singkat.
"Halo gaes! Aplikasi kami sedang dalam pemeliharaan sistem sehingga sebagian fitur tidak tersedia," cuit Admin DANA melalui akun Twitter @danawallet.
"Terima kasih ya bagi kamu yang sudah pengertian dengan kita, mohon coba kembali lagi nanti," tutup akun Twitter @danawallet.
Sementara itu, VP of Corporate Communications Aplikasi DANA, Putri Dianita menjelaskan, pemeliharaan sistem aplikasi yang berimbas pada aktivitas pengguna kemarin sudah berhasil diselesaikan.
"Mulai 22 September 2021, pengguna dapat kembali menggunakan aplikasi DANA seperti semula untuk beragam transaksi digitalnya," kata Putri.
Pemeliharaan sistem dalam aplikasi DANA merupakan upaya untuk selalu mengoptimalkan pengalaman bertransaksi digital pengguna.
"Jika menemukan kendala lainnya, kami mengimbau pengguna untuk menghubungi jalur pengaduan resmi DANA yaitu di 1500 445 atau e-mail help@dana.id," pungkas Putri.***